1. Introdução
A Jooy respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar o site, utilizar a plataforma ou contratar os serviços da Jooy, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política.
2. Quem somos
A Jooy é uma empresa que oferece soluções digitais profissionais, incluindo infraestrutura tecnológica, hospedagem de sites, criação de sites, manutenção e suporte técnico, operando por meio de seu site institucional, painel do cliente e sistemas associados.
3. Dados coletados
A Jooy pode coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário:
3.1 Dados fornecidos pelo usuário
- Nome completo ou razão social
- CPF ou CNPJ
- Endereço de e-mail
- Telefone e WhatsApp
- Endereço
- Dados de faturamento
- Informações fornecidas em formulários, contratos ou comunicações
3.2 Dados coletados automaticamente
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Dados de acesso e navegação
- Cookies e tecnologias similares
4. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais são utilizados para:
- Prestação e gestão dos serviços contratados
- Criação e administração de contas na plataforma
- Comunicação com o usuário
- Processamento de pagamentos e faturamento
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
- Melhoria da experiência do usuário
- Segurança da plataforma e prevenção a fraudes
5. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados ocorre com base em:
- Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
- Cumprimento de obrigação legal
- Consentimento do titular, quando aplicável
- Legítimo interesse da Jooy, respeitando os direitos do titular
6. Compartilhamento de dados
A Jooy poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:
- Provedores de serviços essenciais (pagamentos, hospedagem, e-mail, sistemas)
- Autoridades públicas, quando exigido por lei
- Parceiros técnicos, exclusivamente para execução dos serviços
A Jooy não comercializa dados pessoais.
7. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acessos não autorizados, perda, destruição ou vazamento.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente inviolável, motivo pelo qual a Jooy não pode garantir segurança absoluta.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
- Confirmação da existência de tratamento
- Acesso aos dados
- Correção de dados incompletos ou desatualizados
- Anonimização ou exclusão, quando aplicável
- Portabilidade dos dados
- Revogação do consentimento
As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais da Jooy.
9. Cookies e tecnologias similares
A Jooy utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar uso do site e oferecer melhor experiência ao usuário.
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador.
10. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:
- Cumprir obrigações legais
- Executar contratos
- Resguardar direitos da Jooy
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível no site da Jooy.
12. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário deve entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis no site da Jooy ou no painel do cliente.
13. Legislação Aplicável e Foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Americana – Estado de São Paulo para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias relacionadas a este documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.