1. Introdução
A Jooy respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como os dados são coletados, utilizados, armazenados e protegidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).
Ao acessar o site, utilizar a plataforma ou contratar os serviços da Jooy, o usuário declara estar ciente e de acordo com esta Política.
2. Quem somos
A Jooy é uma empresa que oferece soluções digitais profissionais, incluindo infraestrutura tecnológica, hospedagem de sites, criação de sites, manutenção e suporte técnico, operando por meio de seu site institucional, painel do cliente e sistemas associados.
3. Dados coletados
A Jooy pode coletar os seguintes dados pessoais, conforme a interação do usuário:
3.1 Dados fornecidos pelo usuário
Nome completo ou razão social
CPF ou CNPJ
Endereço de e-mail
Telefone e WhatsApp
Endereço
Dados de faturamento
Informações fornecidas em formulários, contratos ou comunicações
3.2 Dados coletados automaticamente
Endereço IP
Tipo de navegador e dispositivo
Dados de acesso e navegação
Cookies e tecnologias similares
4. Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais são utilizados para:
Prestação e gestão dos serviços contratados
Criação e administração de contas na plataforma
Comunicação com o usuário
Processamento de pagamentos e faturamento
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Melhoria da experiência do usuário
Segurança da plataforma e prevenção a fraudes
5. Base legal para o tratamento
O tratamento dos dados ocorre com base em:
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares
Cumprimento de obrigação legal
Consentimento do titular, quando aplicável
Legítimo interesse da Jooy, respeitando os direitos do titular
6. Compartilhamento de dados
A Jooy poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário, com:
Provedores de serviços essenciais (pagamentos, hospedagem, e-mail, sistemas)
Autoridades públicas, quando exigido por lei
Parceiros técnicos, exclusivamente para execução dos serviços
A Jooy não comercializa dados pessoais.
7. Armazenamento e segurança dos dados
Os dados são armazenados em ambientes seguros, com medidas técnicas e administrativas adequadas para proteção contra acessos não autorizados, perda, destruição ou vazamento.
Apesar dos esforços, nenhum sistema é completamente inviolável, motivo pelo qual a Jooy não pode garantir segurança absoluta.
8. Direitos do titular dos dados
Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar:
Confirmação da existência de tratamento
Acesso aos dados
Correção de dados incompletos ou desatualizados
Anonimização ou exclusão, quando aplicável
Portabilidade dos dados
Revogação do consentimento
As solicitações devem ser feitas pelos canais oficiais da Jooy.
9. Cookies e tecnologias similares
A Jooy utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar uso do site e oferecer melhor experiência ao usuário.
O usuário pode gerenciar ou desativar cookies diretamente em seu navegador.
10. Retenção dos dados
Os dados pessoais serão mantidos pelo tempo necessário para:
Cumprir obrigações legais
Executar contratos
Resguardar direitos da Jooy
Após esse período, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados.
11. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. A versão vigente estará sempre disponível no site da Jooy.
12. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados, o usuário deve entrar em contato pelos canais oficiais disponíveis no site da Jooy ou no painel do cliente.
13. Legislação Aplicável e Foro
Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de Americana – Estado de São Paulo para dirimir quaisquer dúvidas ou controvérsias relacionadas a este documento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.